転職エージェントを使っていて、担当者が合わないと感じることはあります。
返信が遅い、希望と違う求人ばかり届く、話を急かされる。こうした違和感があると、転職活動そのものが重くなります。
結論として、担当者の変更依頼はしても問題ありません。ただし、感情的に切るのではなく、合わない理由を整理して伝えることが大切です。
次のような状態が続くなら、担当者との相性を見直してもよいでしょう。
一度の違和感だけで判断する必要はありませんが、同じズレが何度も起きるなら改善が必要です。
担当者が合わないと感じた時は、原因がどこにあるかで取るべき対応が変わります。「自分側」「担当者側」「サービス側」の3つに分けて整理すると、対応を選びやすくなります。
原因の所在 | よくある状態 | 取るべき対応 |
|---|---|---|
自分側（条件の整理不足） | 希望条件や優先順位（年収・働き方・技術領域）が曖昧なまま面談を終えている | 条件を書き出して伝え直す。担当変更はまだ早い |
担当者側（相性・知識・対応） | 条件を伝え直しても求人が変わらない。技術の話が噛み合わない。返信が遅い | 担当変更を依頼する |
サービス側（得意領域のズレ） | 担当者を変えても求人の傾向が変わらない。IT求人そのものが少ない | 別サービスを併用する（後述） |
見分けるポイントは「条件を伝え直したあとに変化があったか」です。伝え直して求人の質が変わるなら自分側、変わらなければ担当者側、担当者が変わっても変わらなければサービス側と考えられます。SESから自社開発や社内SEを目指す場合は、「常駐なし」の条件を自分から明示していないこともあります。伝えたのに反映されないなら担当者側、担当者を変えても反映されないならサービス側の可能性が高まるため、まず自分側の原因をつぶしてから担当変更を検討すると判断がぶれにくくなります。
原因の所在を見極めたら、次の見出しで「何を・どう伝えるか」を整理します。自分側なら伝え直しの準備として、担当者側なら変更依頼の準備として読み進めてください。
担当者変更を依頼する前に、まずは何が合わないのかを整理しましょう。
違和感 | 整理する内容 | 伝え方 |
|---|---|---|
求人が合わない | 希望条件が伝わっているか | 自社開発中心で再提案してほしい |
急かされる | 応募判断に必要な情報 | 比較してから返答したい |
技術理解が浅い | 相談したい技術領域 | IT領域に詳しい方へ相談したい |
CASE TALK
ここに登場する人物・会話は、IT転職でよくある悩みをもとに編集部が作成した想定ケースです。実在する個人の体験談・口コミではありません。 サービス利用後の成果を保証するものでもありません。
このケースで、動く前に一番不安だった点はどこでしたか？
希望と違う求人が続く場合は、担当者の問題だけでなく希望条件の伝え方が曖昧な可能性もあります。自社開発、常駐回避、年収など優先順位を整理して再共有するのが第一歩です。
調査班メモ: 合わない点が見えたケースほど、応募前に希望条件・担当者との相性・求人の中身を確認する価値があります。
変更依頼は、短く丁寧に伝えれば十分です。
件名：担当者変更のご相談
いつもご対応いただきありがとうございます。今後の転職活動について、より希望条件や技術領域に近い形で相談したく、可能であれば別のご担当者様にもご相談させていただけますでしょうか。現在は自社開発・社内SE系の求人を中心に比較したいと考えております。お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
相手を責める必要はありません。目的は、より合う相談相手を見つけることです。
担当者変更後も求人が合わない場合の「別サービスの併用」は、後述の「サービスを変えた方がいいケース」で扱います。ここでは、前述のメール文例のほかに使える、電話やマイページ・問い合わせフォームからの申し出方を補足します。伝える内容はメールと同じで、「希望条件や相談領域に合う担当者に相談したい」という趣旨を短く伝えれば十分です。
代表窓口やサポート窓口が用意されている場合は、担当者本人ではなくそちらにかけると話しやすくなります。
「お世話になっております。現在ご担当いただいている方とは別に、IT領域の求人に詳しいご担当者様にもご相談できますでしょうか。自社開発や社内SEの求人を中心に比較したいと考えております。」
理由を細かく聞かれても「相談したい領域の相性」という言い方にとどめ、担当者個人への不満を並べる必要はありません。
担当者を介さずに運営側へ連絡できる問い合わせフォームやマイページの窓口があるサービスもあります。直接伝えづらい場合に向いています。
「担当者変更のご相談です。希望条件（自社開発・社内SE中心、常駐なし）に近い求人を扱うご担当者様に相談したく、変更をご検討いただけますでしょうか。」
どの方法でも、これまでに伝えた条件や応募状況をメモにまとめておくと、変更後に希望条件をゼロから説明し直す手間が減ります。
自分から依頼していないのに、エージェント側の都合で担当者が変わることもあります。担当者の退職や異動、担当領域の見直し、面談後に専門チームへ引き継がれるなど、理由はさまざまです。
担当変更された時に確認しておきたいのは、次の3点です。
引き継ぎが不十分だと同じ説明を一から繰り返すことになり、選考中の企業への対応も遅れかねません。最初の連絡で上記3点を自分から確認しておくと安心です。
想定ケース（編集部作成）：SESで働くエンジニアが、初回面談から間もなく担当変更の連絡を受けました。新しい担当者からの最初のメールに応募中企業の記載がなかったため、「選考中の企業の状況と、常駐なしの希望は引き継がれていますか」と返信し、条件を再共有したうえで求人提案を受け直しました。
変更後の担当者とも合わない場合は、前述のテンプレートで再度の担当変更を依頼して問題ありません。エージェント都合の変更でも、我慢する必要はありません。
担当者変更ではなく、サービス自体を変えた方がいい場合もあります。
SESからの転職では、サービスの得意領域が合っているかが重要です。
CASE TALK
ここに登場する人物・会話は、IT転職でよくある悩みをもとに編集部が作成した想定ケースです。実在する個人の体験談・口コミではありません。 サービス利用後の成果を保証するものでもありません。
このケースでは、最初に何を整理すると前に進みやすいですか？
技術領域に詳しい担当者へ変わると、求人提案や職務経歴書の指摘が具体的になる場合があります。丁寧に変更理由を伝えれば、失礼になりにくいです。
調査班メモ: 良い面だけでなく、手間や相性も含めて見ると、サービス選びのミスマッチを減らせます。
担当変更や別サービスの併用は、それ自体がゴールではありません。合わない担当者とどう付き合い、新しい相談相手をどう活用するかで、転職活動の進み方が変わります。
担当変更の返答を待つ間や、変更を申し出るほどではないと感じる場合でも、目的を絞れば使い続けられます。届く求人から市場の傾向をつかむ、職務経歴書の添削を頼む、面接日程の調整だけを任せる、といった使い方です。相談を丸ごと預けるのではなく使う範囲を自分で決めると、合わない担当者とのやり取りの負担が軽くなります。
前の担当者との違和感を具体的に伝えると、新しい担当者は同じズレを避けやすくなります。担当者を責める形ではなく、「自社開発中心で比較したいので、SES案件は外してほしい」といった要望の形にすると意図が伝わりやすくなります。
担当変更後は、求人提案を何度か受けた時点で、届く求人が希望条件に近づいたか、技術経験を踏まえた提案があるか、質問への回答が具体的になったかを振り返ってみてください。改善が見られればそのまま相談を続けて問題ありません。改善がなければ前述の「サービスを変えた方がいいケース」に当てはまる可能性があるため、IT特化型のエージェントを併用する判断に移ってよいでしょう。
担当者が合わないと感じた時、我慢して転職活動を続ける必要はありません。
まずは希望条件を整理し、必要なら担当者変更を依頼する。それでも合わない場合は、別のIT特化型エージェントを併用しましょう。
転職活動の主役はエージェントではなく、あなた自身です。納得して相談できる環境を作ることが、後悔しない転職につながります。
CASE TALK
ここに登場する人物・会話は、IT転職でよくある悩みをもとに編集部が作成した想定ケースです。実在する個人の体験談・口コミではありません。 サービス利用後の成果を保証するものでもありません。
このケースでは、最初に何を整理すると前に進みやすいですか？
担当者変更後も求人が合わない場合は、サービスの得意領域が合っていない可能性があります。IT特化型をもう1社併用すると、求人の偏りを確認しやすくなります。
調査班メモ: 良い面だけでなく、手間や相性も含めて見ると、サービス選びのミスマッチを減らせます。
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